INOI 246Z - Отказала клавиатура

Комментарии

Комментариев: 8

  • Официальный комментарий
    Avatar
    Julia

    Добрый день.

     

    Да, в данной ситуации должна помочь прошивка устройства. Вот ссылка: https://24.inoi.com/hc/ru/articles/360016365313-INOI-246Z-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%BA%D0%B0-

    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Анатолий

    В результате очередного "опыта" аппарат снова ожил. В этот раз я его просто заряжал во включенном и выключенном состоянии. В один прекрасный момент клавиатура стала отзываться. До этого отзывалась только кнопка включения/выключения.

    Я не знаю важно это или нет. Из аппарата я извлек все SIM карты. Оставалась только карта памяти.

    Ситуация больше напоминает программную (прошивка) проблему. Влага здесь ни причем.

    Вероятно, нужно перепрошить аппарат. У меня сейчас прошивка CE202_INOI_246Z_V06_20190306. Сейчас доступна более новая.

    Пока же я просто отключил автоматическую блокировку клавиатуры. Есть подозрение, что именно она неверно работает и блокирует не только цифровые кнопки, но и ту, что помогает разблокировать клавиатуру.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Анатолий

    Да, скорее всего, придется перепрошивать. Я отключил автоблокировку клавиатуры. Проблема не ушла.

    Попытку перепрошить я сделал. Ничего не получилось.

    Шаг 4 инструкции не выполоняется. То прошивалка вообще не видит устройства и этого пункта (Checking baudrate) нет. То видит, но пишет, что это я сам все отменил.

    Тем более не проходит шаг 5. Ты хоть задавись на кнопку 0 или левую функциональную.

    Делал я все это на WinXP SP3. Просто для него в разделе для скачивания есть драйверы. Да и нет у меня другой винды на реальном железе (только в виртуальной машине 8.1).

    Пробовал с извлеченными SIM-картами и с установленными. Без разницы. Перезагружал ОС. Перезапускад прошивальщик. Он просто не работает.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Анатолий

    Проверил на Windows 8.1 в среде VirtualBox. Дополнительное ПО для работы USB 2 и 3 установлено и работает (проверял на других устройствах).

    На возможность прошивки телефона это никак не повлияло. Думаю, что инструкция не соответствует ситуации вообще, а программа прошивки не работает.

    Телефон при подключении к ПК всегда спрашивает что ему делать - заряаться или быть USB накопителем. Проверял оба варианта. Длительное нажатие на 0 и левую функциональную клавишу ничего не дает. да и не срабатывает в принципе этап тестирования скорости.

    Склоняюсь к тому, что аппарат - одноразовый мусор. Месяц еще подожду и просто разберу его на камеру. И сам посмотрю что там и другим покажу.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Julia

    Вероятнее всего, Вы не установили драйвера для своей версии операционной системы и не отключили для них проверку цифровой подписи.

    Драйвер Вы также сможете найти по ссылке: https://24.inoi.com/hc/ru/articles/360016365313-INOI-246Z-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B2%D0%BA%D0%B0-

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Анатолий

    Спасибо, драйверы и прошивалку я скачал именно оттуда.

    Для Windows XP SP 3 я ставил драйвер из архива XP-Driver.rar. Для инсталляции запускал DPInst.exe.

    Для Windows 8.1 драйвера нет. Воспользовался архивом WIN7-Driver.rar. В нем распаковал архив 32install-Driver.rar и воспользовался для установки программой 32install.exe.

    При установке вопросов насчет цифровой подписи не было. Но драйверов наставлено было много. Там в конце было окошко с перечнем и текстом, что все удалось установить.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Julia

    По описанию, все сделано правильно. В данном случае, остается только обратиться в авторизованный сервисный центр.

    Адреса сервисных центров: https://inoi.com/pages/servisnye-centry/

    Спасибо

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка
  • Avatar
    Анатолий

    В моем райцентре сервиса нет вообще. В соседнем, куда из моего есть автобусы, мне не ответили (на телефоне секретарь, приемщик не отвечает). А в областном центре (г. Владимир) сервис есть, да телефона у него нет.

    Так что я не смог даже примерно оценить свои затраты. Хотя бы денежные.

    Впрочем, до Владимира мне ехать в одну сторону 400 р. и 3 часа. В соседний район - 300 р. и теже 3 часа.

    Цена самого ремонта мне неизвестна. В гарантию я отправлял аппарат почтой (ибо покупал на сайте inoi.com).

    Все говорит о том, что аппарат неремонтопригоден. Это просто экономически нецелесообразно.

    0
    Действия с комментариями Постоянная ссылка

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.